Services voor componenten & applicaties
Servicespecialisten
Profiteer van ons servicepersoneel. Zij kunnen u met hun uitgebreide kennis, vele jaren ervaring en moderne apparatuur assisteren bij het vinden van de ideale oplossingen voor uw taken.
Materiaal
Geselecteerde onderdelen, systemen en reserveonderdelen uit het Eaton-assortiment zijn op aanvraag leverbaar voor uw toepassing.
Logistiek
Personeel en materiaal zullen op tijd en volgens uw vereisten beschikbaar worden gesteld.
Serviceproducten
Onze aftersales service biedt de juiste ondersteuning voor actuele en verouderde producten en bijbehorende toepassingen.
The Best For Everyone: After Sales Service (pdf, 2,1 mb)
Für jeden das Beste: After Sales Service (pdf, 892 kb)
- Overzicht
- Contactpersoon
- Service op locatie
- Reparatie
- Brancheverenigingen
- Energiezuinigheid
- Partners
- Contactpersoon
Telefonisch advies en consultancy gratis
- Service op locatie
Analyse, reparaties, installatie, inbedrijfstelling, conversies, uitbreidingen en onderhoud
- Reparatie
Reparatie-, vervangings- en reserveonderdelenservice voor geselecteerde assortimenten actuele en verouderde producten
- Online service
Downloads, vragenlijsten en interactieve probleemoplossing
Europa, Midden-Oosten, Afrika
24-uurs telefonische hulpdienst, 7 dagen in de week
Bel voor directe ondersteuning +49 (0) 180 5 223822* (24/7)
U krijgt snel competente hulp, rond de klok, bij ongeplande stilstand van machines en systemen, bij storingen in systemen en bij uitval van apparaten.
(* 0,14 Euro per minuut bij het netwerk van Deutsche Telekom AG)
Helpdesk
Eaton-specialisten: +49 (0) 228 602 3640 (maandag t/m vrijdag van 08:00 – 16:00 CET) of neem contact op met uw plaatselijke Eaton-vertegenwoordiger.
We bieden uitgebreide ondersteuning, van inbedrijfstelling tot vragen over de toepassing, evenals op het gebied van foutenanalyse, waartoe ook diagnose op afstand kan behoren.
We kunnen u ook een servicecontract voor individuele consultancy aanbieden dat op maat gemaakt is, afhankelijk van uw behoeften.
Als u uw vragen over service schriftelijk wilt indienen, kunt u dit doen via het volgende e-mailadres:
AfterSalesEGBonn@eaton.com
24-uurs telefonische hulpdienst, 7 dagen in de week
Bel voor directe ondersteuning +49 (0) 180 5 223822* (24/7)
U krijgt snel competente hulp, rond de klok, bij ongeplande stilstand van machines en systemen, bij storingen in systemen en bij uitval van apparaten.
(* 0,14 Euro per minuut bij het netwerk van Deutsche Telekom AG)
Helpdesk
Eaton-specialisten: +49 (0) 228 602 3640 (maandag t/m vrijdag van 08:00 – 16:00 CET) of neem contact op met uw plaatselijke Eaton-vertegenwoordiger.
We bieden uitgebreide ondersteuning, van inbedrijfstelling tot vragen over de toepassing, evenals op het gebied van foutenanalyse, waartoe ook diagnose op afstand kan behoren.
We kunnen u ook een servicecontract voor individuele consultancy aanbieden dat op maat gemaakt is, afhankelijk van uw behoeften.
Als u uw vragen over service schriftelijk wilt indienen, kunt u dit doen via het volgende e-mailadres:
AfterSalesEGBonn@eaton.com
Reparaties van defecten ter plaatse
Indien nodig kunt u om assistentie ter plaatse vragen. Deskundige servicemonteurs en specialisten zullen naar u toekomen om uw storingen snel en efficiënt te verhelpen.
Hulp bij installatie en inbedrijfstelling
Hebt u op korte termijn deskundige ondersteuning nodig bij de installatie en inbedrijfstelling? Neem dan contact met ons op. Ons specialistische personeel zal u helpen met de hardware en software – inclusief hulp bij de wijziging en uitbreiding van uw systemen.
Conversies en uitbreidingen
Voor automatiseringsproducten, vermogenschakelaars of andere onderdelen: wij moderniseren desgewenst uw machines en systemen tot de huidige stand van de techniek door middel van conversies en uitbreidingen. Vooral als uw machines en systemen bestuurd worden door apparaten die niet langer gerepareerd kunnen worden. Wanneer deze onderdelen uitvallen, betekent dat een dure onderbreking van de productie.
We kunnen u een aantrekkelijk geprijsde conversie naar de huidige Eaton-producten aanbieden om de veiligheid van uw productie te verbeteren.
Uw voordelen:
Inspectie en onderhoud
De bedrijfszekerheid van stroomverdeelsystemen is van groot belang voor een ononderbroken productie en voor de bescherming van personen. Eaton ondersteunt u met ervaren personeel bij inspectie en onderhoud van laagspanningsstroomverdeelsystemen zoals xEnergy, MODAN2000 of MODAN6000 en bij de inspectie van vermogenschakelaars.
Thermografie
Verhoogde overgangsweerstanden leiden onvermijdelijk tot hogere temperaturen (P=I²*R). Thermografie, ook wel thermische beeldregistratie genoemd, is een efficiënte manier om te voorkomen dat dergelijke ontoelaatbare warmtebronnen ontstaan, bijvoorbeeld in operationele elektrische systemen en besturingen, en zodoende ernstige schade te voorkomen.
Het speciaal opgeleide personeel van de aftersales service, ondersteund door hun speciale apparatuur, kan u helpen bij het detecteren van deze zwakke punten tijdens de werking van uw systemen. Dit is een efficiënte manier om dure productiestilstand te voorkomen. Deze service, aangeboden door de aftersales service, bespaart u de kosten van de aanschaf van dure meetapparatuur en van de daarmee gepaard gaande vereiste kwalificatie van uw personeel. Een service die meer oplevert dan hij kost.
Netwerkanalyse
Wie heeft het niet meegemaakt: elektronische besturingen houden er zonder een aanwijsbare reden mee op, of vermogenschakelaars worden zonder een duidelijke oorzaak geactiveerd. Door de onderdelen te vervangen, wordt de sporadische fout niet weggenomen. Om een langdurige en prijzige storingsanalyse te vermijden is het nuttig om gedurende een langere periode een netwerkanalyse uit te voeren. Laat onze aftersales service een definitief resultaat geven voor de situatie in uw netwerk.
De verbeteringsmaatregelen op basis van deze analyse kunnen u een ononderbroken en probleemloos productieproces opleveren.
Busbewaking
In moderne systemen en besturingen worden diverse mogelijkheden voor netwerken van het procesbesturingssysteem naar de MMI gebruikt. Deze methode biedt aanzienlijke voordelen voor een efficiënte productie. Anderzijds worden er steeds hogere eisen gesteld aan het onderhoudspersoneel en de apparatuur voor het opsporen en verhelpen van storingen. Aangezien storingen op dit gebied relatief sporadisch voorkomen, kunt u een aantrekkelijk geprijsd alternatief overwegen. Ook hiervoor kan de aftersales service u een oplossing op maat aanbieden om met ervaren personeel en geschikte apparatuur tot uitvoerbare conclusies op netwerkgebied te komen.
Servicetraining
We brengen uw personeel op niveau met een aangepaste servicetraining, waarbij rekening wordt gehouden met uw individuele eisen en omstandigheden. De trainingseenheden bevatten specifiek de productgerichte maatregelen die in servicesituaties vereist zijn.
Indien nodig kunt u om assistentie ter plaatse vragen. Deskundige servicemonteurs en specialisten zullen naar u toekomen om uw storingen snel en efficiënt te verhelpen.
Hulp bij installatie en inbedrijfstelling
Hebt u op korte termijn deskundige ondersteuning nodig bij de installatie en inbedrijfstelling? Neem dan contact met ons op. Ons specialistische personeel zal u helpen met de hardware en software – inclusief hulp bij de wijziging en uitbreiding van uw systemen.
Conversies en uitbreidingen
Voor automatiseringsproducten, vermogenschakelaars of andere onderdelen: wij moderniseren desgewenst uw machines en systemen tot de huidige stand van de techniek door middel van conversies en uitbreidingen. Vooral als uw machines en systemen bestuurd worden door apparaten die niet langer gerepareerd kunnen worden. Wanneer deze onderdelen uitvallen, betekent dat een dure onderbreking van de productie.
We kunnen u een aantrekkelijk geprijsde conversie naar de huidige Eaton-producten aanbieden om de veiligheid van uw productie te verbeteren.
Uw voordelen:
- Vrijheid om de conversiedatums te plannen
- Nieuwe garantie en garantievoorwaarden
- Doorgaans is een algemene modificatie van het oorspronkelijke besturingssysteem nodig als het productieproces gewijzigd is of als de systemen uitgebreid zijn. Ons aftersales serviceteam assisteert u bij de conversies en uitbreidingen.
Inspectie en onderhoud
De bedrijfszekerheid van stroomverdeelsystemen is van groot belang voor een ononderbroken productie en voor de bescherming van personen. Eaton ondersteunt u met ervaren personeel bij inspectie en onderhoud van laagspanningsstroomverdeelsystemen zoals xEnergy, MODAN2000 of MODAN6000 en bij de inspectie van vermogenschakelaars.
Thermografie
Verhoogde overgangsweerstanden leiden onvermijdelijk tot hogere temperaturen (P=I²*R). Thermografie, ook wel thermische beeldregistratie genoemd, is een efficiënte manier om te voorkomen dat dergelijke ontoelaatbare warmtebronnen ontstaan, bijvoorbeeld in operationele elektrische systemen en besturingen, en zodoende ernstige schade te voorkomen.
Het speciaal opgeleide personeel van de aftersales service, ondersteund door hun speciale apparatuur, kan u helpen bij het detecteren van deze zwakke punten tijdens de werking van uw systemen. Dit is een efficiënte manier om dure productiestilstand te voorkomen. Deze service, aangeboden door de aftersales service, bespaart u de kosten van de aanschaf van dure meetapparatuur en van de daarmee gepaard gaande vereiste kwalificatie van uw personeel. Een service die meer oplevert dan hij kost.
Netwerkanalyse
Wie heeft het niet meegemaakt: elektronische besturingen houden er zonder een aanwijsbare reden mee op, of vermogenschakelaars worden zonder een duidelijke oorzaak geactiveerd. Door de onderdelen te vervangen, wordt de sporadische fout niet weggenomen. Om een langdurige en prijzige storingsanalyse te vermijden is het nuttig om gedurende een langere periode een netwerkanalyse uit te voeren. Laat onze aftersales service een definitief resultaat geven voor de situatie in uw netwerk.
De verbeteringsmaatregelen op basis van deze analyse kunnen u een ononderbroken en probleemloos productieproces opleveren.
Busbewaking
In moderne systemen en besturingen worden diverse mogelijkheden voor netwerken van het procesbesturingssysteem naar de MMI gebruikt. Deze methode biedt aanzienlijke voordelen voor een efficiënte productie. Anderzijds worden er steeds hogere eisen gesteld aan het onderhoudspersoneel en de apparatuur voor het opsporen en verhelpen van storingen. Aangezien storingen op dit gebied relatief sporadisch voorkomen, kunt u een aantrekkelijk geprijsd alternatief overwegen. Ook hiervoor kan de aftersales service u een oplossing op maat aanbieden om met ervaren personeel en geschikte apparatuur tot uitvoerbare conclusies op netwerkgebied te komen.
Servicetraining
We brengen uw personeel op niveau met een aangepaste servicetraining, waarbij rekening wordt gehouden met uw individuele eisen en omstandigheden. De trainingseenheden bevatten specifiek de productgerichte maatregelen die in servicesituaties vereist zijn.
Reserveonderdelen/apparatuur
We verlagen de onderhoudskosten met geselecteerde reserveonderdelen van actuele en verouderde producten.
Vervangende onderdelen
Met de directe vervangingsservice voor geselecteerde producten kunt u de uitvaltijden van uw productielijnen aanzienlijk verlagen. Daarnaast kunt u contracten met Eaton afsluiten voor de levering van reserveonderdelen, waarbij rekening wordt gehouden met uw individuele behoeften.
We zijn telefonisch bereikbaar tijdens normale kantooruren op maandag t/m vrijdag van 08:00 – 16:00 CET op +49 (0) 228 602 3640. U kunt ook contact opnemen met uw lokale Eaton-vertegenwoordiger.
Reparatiecentrum
Een efficiënt alternatief voor de reparatie van Eaton-producten is beschikbaar in ons reparatiecentrum.
We verlagen de onderhoudskosten met geselecteerde reserveonderdelen van actuele en verouderde producten.
Vervangende onderdelen
Met de directe vervangingsservice voor geselecteerde producten kunt u de uitvaltijden van uw productielijnen aanzienlijk verlagen. Daarnaast kunt u contracten met Eaton afsluiten voor de levering van reserveonderdelen, waarbij rekening wordt gehouden met uw individuele behoeften.
We zijn telefonisch bereikbaar tijdens normale kantooruren op maandag t/m vrijdag van 08:00 – 16:00 CET op +49 (0) 228 602 3640. U kunt ook contact opnemen met uw lokale Eaton-vertegenwoordiger.
Reparatiecentrum
Een efficiënt alternatief voor de reparatie van Eaton-producten is beschikbaar in ons reparatiecentrum.
European Services in Automation
Een initiatief om een algemene norm vast te stellen voor services en servicemodules op het gebied van automatisering in de industrie en in gebouwen.
http://www.automation-services.org
Kwaliteit door vakmanschap – serviceverlening op maat
Eaton ondersteunt het ZVEI-initiatief "Services in Automation" actief op nationaal niveau. De deelnemers aan ZVEI hebben hun dienstverlening geherstructureerd, beschreven en geclassificeerd. Services kunnen nu naar behoefte worden geselecteerd en aangeboden in de vorm van modules, op basis van zeven serviceklassen.
Voor het serviceaanbod betekent dit:
Een initiatief om een algemene norm vast te stellen voor services en servicemodules op het gebied van automatisering in de industrie en in gebouwen.
http://www.automation-services.org
Kwaliteit door vakmanschap – serviceverlening op maat
Eaton ondersteunt het ZVEI-initiatief "Services in Automation" actief op nationaal niveau. De deelnemers aan ZVEI hebben hun dienstverlening geherstructureerd, beschreven en geclassificeerd. Services kunnen nu naar behoefte worden geselecteerd en aangeboden in de vorm van modules, op basis van zeven serviceklassen.
Voor het serviceaanbod betekent dit:
- Services aangepast aan de behoeften van klanten.
- Eenvoudige identificatie van de aangeboden services op basis van de classificatie.
- Garantie van de vakbekwaamheid die voor de services vereist is.
- Vaststelling samen met de klant van de gewenste resultaten en prestatiespecificaties.
- Voldoen aan het ondernemingshandvest dat aan de services is toegewezen.
Energiezuinige oplossingen van Eaton = producten + services
Eaton biedt producten en services die bedoeld zijn om energiezuinige oplossingen te bedenken en te implementeren voor individuele toepassingen.
Energiezuinigheid begint met het gebruik van energiebesparende producten bij Eaton. De schakelsystemen worden gekenmerkt door een laag energieverbruik en een lage vermogensdissipatie. Automatiseringssystemen en frequentieregelaars maken een klantspecifieke uitvoering van energiebesparingstoepassingen mogelijk. De implementatie van systeemoplossingen met een optimaal energieverbruik wordt gegarandeerd door functionele en toepassingsspecifieke productaanpassingen en door services op het gebied van parameterisatie en programmering.
Eaton biedt energiezuinige services op maat voor techniek en besturing van systemen. Bij het technische ontwerp van nieuwe systemen worden de aangeboden services bepaald door adviseringsservices voor energiebeheer en uitgebreide turnkey-projecten. Voor het bedrijf van systemen variëren de services van eenvoudige energieverbruiksanalyses tot complexe energiebeheerscontroles en de implementatie van energiebeheersoplossingen.
Energy Efficiency Services in Automation (pdf, 1,1mb)
Energieeffizienz-Dienstleistungen in der Automation (pdf, 1,3mb)
Deze bedrijven zijn servicepartners van de Eaton aftersales service:
 Elektro Schütze Automations UG |  Niederreiter EnergieTechnik |
 TEC Electric |  Energie- und Automatisierungstechnik GmbH |